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匿名 最佳答案
筆者收集整理了國內外多家陶瓷企業(yè)的經營經驗與良策,進行歸納成如下幾點,僅供陶瓷界同仁參考。
1、現代化管理定位
隨著國際與國內陶瓷市場越來越激烈的競爭局面形成,要求陶瓷經營企業(yè)必須屏棄過去不適宜的傳統(tǒng)經營觀念,如家族管理、簡單的經驗管理等。企業(yè)家應該加快向國際上現代化管理理念與管理方法靠攏,不斷提高現代化管理水平。陶瓷企業(yè)應該確立優(yōu)化生產要素、強化銷售優(yōu)勢與加強新產品開發(fā)等的中心位置。因此企業(yè)的經營者應該熟悉現代化陶瓷企業(yè)經營管理常識與國際貿易法規(guī),依靠現代化的管理將生產經營中的幾項主要角色,如產品的供應、原材料、資金、生產成本、拓展營銷各方面的管理搞上去。實行成本目標管理與經濟責任制相結合,在生產、供應、銷售及財務等環(huán)節(jié)強化成本指標。這樣可以將生產中需用的人工費用與原料、材料、能源、行政管理費用等成本降到最低,避免與防止各種浪費。加強資金流通中的監(jiān)管力度,強化資金的高效周轉。另外,陶瓷企業(yè)應該推進人才戰(zhàn)略,積極吸納國內外各種優(yōu)秀人才,加強適銷對路的新產品研制開發(fā),使企業(yè)的產品始終處在領先位置。
2、確認企業(yè)主打產品
主打產品是企業(yè)的經濟支柱。仔細觀察一下,各類陶瓷企業(yè)經營的產品種類,可以說是成千上萬,在經營中運作起來也是千頭萬緒,都要照顧到,如果處理不好常常顧此失彼,到頭來企業(yè)并不能賺到多少錢,只是白白辛苦一年。國際經濟界普遍認為,每個企業(yè)中常常有自己的“王族”產品與“平民”產品,在實際運營中形成了20%對比80%的經營效應。其意思指經營利潤的80%常常來自20%的那部分王族產品帶來的效益。這20%的“王族”產品往往是新開發(fā)成功的高科技產品,又是在生產上適銷對路的熱銷產品,企業(yè)在經營中應該把主要精力抓這個大頭。只要將這20%的主導產品抓好,就能保住企業(yè)的正常經營運轉。雖然說其他80%的平民產品也不應該忽視,但在實際的經營中,確實應該分清主次緩急。不過,對于僅占企業(yè)利潤20%、業(yè)務量達80%的產品,雖然銷售旺期已過且如同強弩之末,但它們即使屬于薄利多銷產品,對企業(yè)仍然有所貢獻。因此不應聽其自然或放棄充電,而應該積極采用高新技術對其進行改良,提高其質量與品位,使其重新恢復活力,成為未來新的主打產品。
3、推進高效促銷活動
世界上凡屬于名牌陶瓷產品,都非常重視各種各樣有規(guī)劃的促銷活動。促銷的方法很多,有廣告促銷、上門促銷、公關促銷、網絡促銷、節(jié)假日促銷等等。這里首先應以廣告先行,先讓人們對產品的形象有一個基本印象,然后再賦以其他方法。陶瓷企業(yè)如果每年沒有一定的廣告費的投入,不可能在消費者心目中留下印象。廣告促銷要突出重點,確定消費者重點,實現目標消費者優(yōu)先,并確立比較具體的經濟收益目標。無論何種促銷方法,都應該把產品的名稱、規(guī)格、用法、生產廠家、售后服務等向消費者交代明白,目標是在消費者心目中建立較強的信任感。各類促銷都應該講究投入與產出比,并與利潤指標緊密聯系。做到這一點,即可達到促銷的最初目的。不過,促銷對企業(yè)是一個長期的過程,伴隨企業(yè)經營的整個過程,不可“一暴十寒”。
4、加強銷售網絡建設
銷售網絡屬于現代化經營的新理念,它密密麻麻,盤根錯節(jié),具有甚強的生命力?,F代化企業(yè)經營既需要流暢的信息通道,更需要流暢的銷售網絡。無論多好的商品如果缺乏快速與暢通的銷售渠道,根本無法銷售出去,會使產品滯銷,使企業(yè)死掉?,F代化銷售網絡分為多層次,既有分銷網絡如二級分銷商、三級分銷商等,也包括形形色色的中介公司。諸如相應的設計單位、建筑裝修單位、建筑公司等施工單位。在經營中要特別注意維護網絡,加強日常的業(yè)務溝通與聯系,這樣可以及時反饋信息,快速處理銷售鏈上的問題,保證銷售網絡的暢通無阻。在現代化社會中,各種陶瓷產品屬于與人類日常生活密切相關的商品,更應該積極建立與充分利用銷售網絡。
5、發(fā)揮陳設展示功效
陶瓷企業(yè)銷售產品的陳設展示,作為現代化營銷潮流的新產物,標新立異,給人耳目一新的感覺。陳設展示最能夠體現出不斷前進的陶瓷企業(yè)的精神風貌,也是企業(yè)產品與企業(yè)文化的正規(guī)亮相。現在我國許多建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)建立了自己的產品展示廳,或在陶瓷博覽城開設產品展示柜、展示窗等,有的取得不凡的收獲。但是有些陶瓷廠家的產品陳設缺乏自己的特色,主體內容并不突出,收不到好的效果。各個陶瓷廠商在陳設展示產品及樣本、樣品時,應該采取實事求是的態(tài)度。比如應該全力展示出企業(yè)目前正在生產與營銷的新產品,而不應該將未投產的樣品擺出,借以奪噱頭。因為你的企業(yè)的技術狀況,別人差不多都了解大概,弄虛作假容易形成誤導作用,反倒損害自己的名聲。展示櫥窗的裝修與裝飾要樸實大方,過度豪華并不可取,否則容易對陶瓷展品造成“喧賓奪主”的反效果。
6、強化經營服務
現代化社會中企業(yè)的品牌依靠服務有力支撐。陶瓷企業(yè)的產品,只有依賴于圍繞著消費者需求服務而實現其價值。因此企業(yè)的各種服務,是真實表現企業(yè)的品牌形象與誠信信譽的標志。企業(yè)必須建立完善的服務體系與服務內容,包括快速、周到的服務項目。企業(yè)的服務理念應該規(guī)范,形成一種新概念。即消費者買你的產品,買到的應該主要是服務,而不僅僅是產品本身。
總之,提高與改善陶瓷企業(yè)的經營素質,伴隨企業(yè)經營活動的方方面面。陶瓷企業(yè)過去的競爭主要表現在產品競爭,現在早已經突破這一框框,它已經表現為優(yōu)質服務競爭、文化競爭與品牌競爭。面對新世紀激烈競爭的挑戰(zhàn),陶瓷企業(yè)應該向此方向努力。
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